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Learning from IT expert

FileMaker Pro User's Meeting

FM-Hokkaido
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FileMakerProを中心にしたシステム構築の実績(代表例)をご紹介いたします。



[ 顧客管理系 ]

受付管理システム(Point Dealer)

店舗の店頭/フロントでお客様が来店時に自分でポイントをためたり、ポイント交換をしたりできる仕組み。バーコードリーダーとの組合せで実現。タイムサービス、バースデーサービス、スペシャルデーサービスにも対応。
閉店後は、そのシステムで入力されたデータを元に時間、地域による顧客来店情報の検証や、メールによる営業活動にも対応可能。
FileMaker ver4,5,5.5,6(M/W)
市販のPOSシステムとまでは行かないかもしれませんが、収集されたデータをエクセルで展開して利用するなど、データの2次利用、3次利用が可能な形をとることでFileMakerが苦手な分野も分担して負担。


イベント受付システム(Entry Dealer)

毎年、冬と夏にあるスポーツイベント、マラソン大会のエントリー受付システム。過去の履歴管理も含めて、年齢、性別、住所によるエントリーカテゴリーの自動判別、カテゴリ毎のゼッケン番号の連続発行、エントリー者の名簿、荷物等の氏名ラベル、記録証等の確認はがき印刷など、エントリー処理に関わる処理を一括して行う仕組み。従来手作業で行っていたものをFileMakerベースに移行することによって1/2-1/3の時間に集約実現。
FileMaker ver4,5,5.5,6(M/W)
現在、更に上記内容に加え予算管理やWeb予約との連動も含めてFileMaker8に移行中。



[ 営業管理系 ]

旅行代理店システム(Tour Dealer)

旅行代理店様向けの営業管理システム。企画するツアーへの参加の進捗管理、売上げ管理、過去に参加された方へのDM管理等を一括して処理する。
また日々の締めの処理としてはツアー毎だけではなく、各種カテゴリー別の売上げ管理やキャンセル管理等も把握可能なレポートを提出。電話で受取った時点でお客様と即座に話ができる環境を実現する仕組みとして構築。一方で、ツアー毎の原価管理も同時に行える為に適切なタイミングでの決行/中止の判断も可能な情報を提供。
FileMaker ver4,5,5.5,6(M/W)
エクセル+ワ-ド+アクセスからの移行システム。最終的にはツアーに添乗する職員の方々の精算管理も組み込んで処理可能となっている。


海外宿泊客管理システム(Guest Dealer 2)

地域で宿泊業を営まれている方のうち、海外からのお客様を受け付ける方々が、トラブルを未然に防ぐ為に先方との間のメールを別途FileMaker 管理し、進捗管理に心掛け確実な宿泊迄をサポートするための仕組み。日常使用しているメールソフトと連動して、特定のメールを選択してFileMakerに挿入し、必要情報をフィールドに自動分割。ランタイムアプリケーションとして納入。
FileMaker ver4,5,5.5,6,7,8,8.5(M/W)
あくまで、現在使用しているメールソフトの補助としての位置づけで構築。メールソフト >> FileMaker >>メールソフトとデータを橋渡ししながら一連の処理を実現。